Supervision
Ishema SACCO Nyamagabe figure sur la liste de la BNR des institutions de microfinance supervisées qui acceptent les dépôts.
Source officielle
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Écrivez-nous à l'adresse e-mail ci-dessous pour poser votre question.
ishemasacconyamagabe@gmail.comMoyens d’obtenir de l’aide →Contactez Ishema SACCO
Renseignez-vous sur l’adhésion, les comptes ou les prêts par les moyens de contact proposés. Un e-mail s’ouvre dans votre application ; son envoi ne confirme pas sa réception par la SACCO.
Tarifs et conditions
Demandez à la SACCO un document indiquant les frais, taux et coûts totaux. Gereranya de la BNR vous aide à comparer les coûts.
Source officielleDroits des clients
Vous avez droit à des informations claires, au temps nécessaire pour examiner un contrat, à un échéancier de remboursement et à une procédure de réclamation.
Source officielleRéclamations
Adressez d'abord votre réclamation à la SACCO et conservez sa référence. Si elle reste sans réponse satisfaisante, contactez la BNR à consumerprotection@bnr.rw. La RCA propose aussi le dépôt et le suivi des réclamations concernant les coopératives.
Source officielleVos informations
N'incluez pas de PIN, de mot de passe, de copie de pièce d'identité ou d'informations de compte dans un message. Si un formulaire en ligne est disponible, lisez sa notice de confidentialité avant l'envoi.
Vos responsabilités
- Fournissez des informations exactes et à jour.
- Conservez votre code de demande en lieu sûr.
- Lisez les tarifs et les contrats avant de signer.
- Signalez rapidement toute fraude présumée.
- N'utilisez pas ce site pour envoyer de l'argent.